Смотреть больше слов в «Социологическом словаре»
(industrial conflict) — конфликты, как открытые, так и скрытые, в результате отношений найма и проявляющиеся во множестве разных форм — от забастовок и локаутов до потери времени. Изучение индустриального конфликта предполагает: (а) классификацию различных форм, например, очевидных и организованных в виде забастовок, или более скрытых и неформальных в виде *рабочего управления*; (б) выявление источников и следствий; (в) рассмотрение социальных процессов, посредством которых действия фактически становятся определяемыми или называемы ми *конфликтом* (включая представление их в средства массовой информации — например, см. Группа Глазго по средствам коммуникации). Социология — одна из многих дисциплин, связанных с источниками, формами и последствиями конфликта в рабочих организациях, с одной стороны, и сотрудничества — с другой. В частности, было предложено помещать изучение индустриального конфликта в рамки широкого понимания природы индустриальных обществ. В этом отношении попытки Маркса, Вебера и Дюркгейма имели особое влияние и все еще питают дискуссии по данной проблеме. Социологи, например, сосредоточившись на том, каким образом формально свободный наемный труд и поддержанные демократизме ценности капиталистических обществ противоречат иерархическому характеру отношений на работе, высказали сомнение относительно объяснений, имеющих тенденцию основываться на грубых психологических подходах либо на *иррациональности* конфликтов. В целом можно выделить четыре школы (см. также Индустриальные отношения): (а) *унитарии*, считающие конфликт в значительной степени иррациональным отклонением; (б) *плюралисты*, признающие организации неотъемлемо конфликтными, а противоречивые интересы внутри них подверженными взаимному приспособлению и извлекающими из этого пользу; (в) *радикальные плюралисты*, которые объясняют постоянство конфликтов результатом фундаментального неравенства власти и преимуществ; (г) марксисты, основывающие свой анализ на предположениях, происходящих от концепций эксплуатации и конфликта Маркса. См. также Теория конфликта.... смотреть
крайнее выражение противоречий между работодателями, с одной стороны, и наемными работниками с другой. Термин *И.К.* относится как к возможным формам конфликтов, так и к их источникам. Формы И.К. разнообразны и включают абсентеизм (простой невыход на работу), саботаж, ограничение производительности и отказ от сотрудничества, которые могут возникать как на индивидуальной, так и на коллективной основе, а также определенные коллективные соглашения и забастовки, представляющие собой исключительно коллективные проявления И.К. Источниками И.К. могут выступать: неспособность индустрии содействовать интегрированию рабочих в некую социально позитивную общность; столкновение разных типов экономической заинтересованности в отношении найма, поскольку рабочие и управляющие имеют интересы в связи с различиями в заработке и трудовом вкладе. Противоречия в индустриальных отношениях объективно неизбежны и при определенных условиях необходимы для развития экономических систем. Однако затяжные конфликты приводят к значительным финансовым и социальным издержкам для предприятия, его сотрудников и экономики страны в целом. Этим определяется необходимость методов рационального управления конфликтными ситуациями. По характеру влияния на результаты экономической деятельности И.К. бывают двух типов: конструктивные, способствующие успешной деятельности предприятия и общества; деструктивные, мешающие успешной деятельности предприятия и общества. Деструктивные И.К. возникают тогда, когда общая направленность интересов сотрудников и социальных групп не соответствует целям предприятия. Эффективная система управления персоналом должна учитывать различие характеристик и интересов сотрудников. При разработке режимов труда и отдыха, систем мотивации и оплаты труда следует учитывать особенности творческого труда, семейное положение сотрудников, условия для повышения их квалификации. Г.Н. Соколова... смотреть